Знакомьтесь – Светлана Листофорова, человек, который отвечает вам, когда набираете телефон с упаковки нашего хлеба. Конечно, она не единственный приемщик заказов на нашем предприятии, не только она отвечает на звонки клиентов, но весьма вероятно, что, позвонив нам, вы услышите именно ее приятный голос.
Светлана – обладатель премии «Золотой колосок», лучший приемщик заказов. Она работает на заводе не менее 9 лет. По образованию наша героиня пекарь.
Раньше она трудилась на частном предприятии, где, начиная в должности пекаря, она успела поработать и мастером, и диспетчером.
Сегодня Светлана принимает заказы на хлеб, передает их на склад готовой продукции. Отвечает на вопросы клиентов.
Курьезных ситуаций в работе нашей героине предостаточно! Улыбаясь, она вспоминает, что однажды позвонивший клиент спрашивал, почему в булочке, которую он купил вчера, было на несколько изюминок меньше, чем раньше.
Коллеги Светланы говорят, что она – настоящий профессионал, умеет общаться с людьми, доброжелательно отвечает на любые вопросы, никогда не раздражается, всегда остается вежливой. Некоторые клиенты звонят Светлане, чтобы узнать, как у нее дела, узнают по голосу, зовут в гости.
На вопрос, в чем секрет, наша героиня отвечает, что она всегда ответственно относится к своей работе, в каком бы ни была настроении, не позволяет себе лишних эмоций.
Светлана свою работу любит, говорит: чувствует, что нашла свое место.
«Десяточку» ценит за хороший коллектив, стабильность.
Все свободное время наша героиня посвящает любимому внуку.
Вспоминает, что премии «Золотой колосок» очень радовалась, но считает, что ее коллеги тоже достойны награды, поэтому искренне хочет, чтобы в этом году «Золотой колосок» получил кто-нибудь еще.